ペンタブ故障の傾向と対策？修理までの道のり個人的メモ

自分用ペンタブトラブルシューティングメモ（WinXP intuos3 PTZ-930）

ステータスランプが点灯しない
USB デバイスが認識されませんと表示される場合

　■USBのプラグ部分や本体から伸びるコードの付け根部分を動かしてみて接触を確かめる

　●タブレットが本体に標準搭載されている USB ポートに直接接続されているか確認
　USB ハブやキーボードの USB ポートなどを使用してタブレットを接続した場合には、
　正常に動作しないことがある
　
　●他にパソコンがある場合は接続して症状が発生するか確認

　●タブレットをパソコン本体に接続している状態で、
　デバイスマネージャの表記を確認
　a.マイコンピュータを右クリックして、プロパティを開く
　b.「システムのプロパティ」画面の上部にある「ハードウエア」タグをクリック
　c.「デバイスマネージャ」をクリック
　d. ！マークや？マークで「不明なデバイス」又は「その他のデバイス」で
　「PTZ-930」が認識されている様なら、PTZ-930を右クリックして削除
　その後、タブレットを再接続してパソコンを再起動
　ランプが点灯し動作するか確認

　●タブレット以外の USB 機器をいったん外し、
　[スタート]-[コントロールパネル]-[プログラムの追加と削除] で
　「ワコムタブレット」をアンインストールしてパソコンを再起動
　再起動後に正常に動作するか確認
　ドライバがインストールされていない状態でも、ペンを使用してのランプ反応やクリック、
　カーソル移動は行われる
　ただし、カーソル移動はマウスモードで動作

　正常に動作する場合は、最新ドライバをダウンロード

　ドライバインストール後に正常に動作するか確認

　正常に動作しない場合はドライバをインストールしない状態で、別のUSB
　ポートに繋げ替えてランプの変化を確認
　また、あれば他のパソコンにつなげで動作が正常か確認

　以上で解決せず、ステータスランプが正常に反応（点灯）しない場合は
　タブレットがハード的にトラブルを起こしている可能性がある

修理の記録

2月4日
いよいよ動かないことの方が多くなってきたので
修理センターに送付

エアキャップ（プチプチ）でくるんでダンボールに入れ
米（30k）のふくろに入れたよ！（他になかった）

内容
・説明書末のお問い合わせ／修理依頼票（見積もり希望と明記）
・ペンタブレット本体
・付属品（ペン、マウス）

写真の通り付属品を入れ忘れて梱包一回解きました（´i`）
んで入れたと思ったら、今度は修理依頼票を入れ忘れてまた包みなおし（´i`）
初歩的ミスやらかしまくりでした、皆さんは気をつけようね！

宅急便の受付で電子機器であることを伝えました
精密機器・上に物を乗せない・縦にして運ぶなどのシールを貼ってもらいました
これは絶対やっていただいた方がいいと思います
宅急便営業所で働いたことのある方の話を聞くと…うん
何より梱包に手を抜かないことが一番です
次の日に現地に到着らしいです

2月10日
夕方見積書がFAXにて届きました

調査結果：センサーボードの故障を確認いたしました
　　　　　　　（I／Fケーブルとの接続部故障による誤動作）
処置内容：センサーボードの交換になります

ちなみに気になる見積もりお値段

SEN-A217（センサーボード？）　￥4100
技術料　　　　　　　　　　　　　　　　￥4100
送料　　　　　　　　　　　　　　　　　￥1000
税抜き合計　　　　　　　　　　　　　￥9100
消費税　　　　　　　　　　　　　　　　　￥455
合計見積もり金額（税込）　　　￥9555

で、こっちから送るときの送料が1060円かかっているので五桁突入ですね☆
でも買うより安いんだよ、ウワーン！！

2月13日
帰ってきた！修理の人ありがとう！
青いステータスランプが輝いて見えるよ！

あ、修理箇所が万一またおかしくなった場合
送付されてきてから90日までなら無償修理して頂けるそうです

で、おかしくなったので続く；